Libro de Reclamaciones – RINCON DEL SABOR

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1. Datos del Consumidor

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Nombre completo *

DNI *

Teléfono (opcional)

Correo electrónico *

Domicilio o dirección de contacto *

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2. Tipo de Reclamación

Seleccione el tipo *

🚨 Reclamo

Disconformidad con el producto adquirido o servicio prestado (calidad, cantidad, precio, etc.)

💬 Queja

Malestar por la atención recibida o conducta del personal, sin relación directa con el producto/servicio.

¿Es sobre un producto o servicio? *

📦 Producto 🛠️ Servicio

Monto reclamado (S/) *

📋

3. Detalle del Reclamo o Queja

Descripción del problema *

Lo que solicita al proveedor *

Observaciones y acciones del proveedor
Este espacio será completado por RINCON DEL SABOR al responder su reclamación (DS 011-2011-PCM, Art. 5).

Autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. Los datos serán usados exclusivamente para atender esta reclamación y conservados por 2 años según DS 011-2011-PCM.

Información legal: Conforme al DS 011-2011-PCM y Ley N.° 29571, atenderemos su reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables. La respuesta será enviada al correo indicado. Si no recibe respuesta, puede denunciar al INDECOPI: sacreclamo@indecopi.gob.pe. Un reclamo en el Libro de Reclamaciones no inicia un procedimiento sancionador ante el INDECOPI, pero constituye evidencia si desea presentar una denuncia posterior.

🔒 Sus datos están protegidos bajo la Ley N.° 29733. · Este libro cumple con el DS 011-2011-PCM y la Ley N.° 32495 · Código de establecimiento: LIM-001